



ソフトバンクでは、使っているスマートフォンが古くなったり、新しい機種を使いたくなったりした時に機種変更をすることができます。
この記事では、ソフトバンクにおける機種変更の流れや注意点、機種変更時のデータ移行方法などについて解説します。
目次
ソフトバンクの機種変更方法は店頭への来店かオンラインショップ!
ソフトバンクユーザーが機種変更をする方法は、主に2種類です。
- ソフトバンクショップなどの店頭での手続き
- ソフトバンクオンラインショップでの機種変更手続き

ソフトバンクにおける機種変更の流れや必要なものを、解説します。
ソフトバンクショップや家電量販店等の取り扱い店舗で機種変更ができる
ソフトバンクショップへ足を運ぶか、ソフトバンクの取り扱いがある家電量販店などへの来店で機種変更ができます。

お店に在庫がある端末の中から、好きなものを選んで購入できますよ。

ショップで機種変更をする際は、とくに自分で何か細かい作業をする必要はありません。
「この機種に機種変更をしたい」と担当の方に申し出れば、手続きを進めてもらえます。

お店での機種変更時に必要な書類・費用は?
ソフトバンクショップや家電量販店で機種変更をする際に必要なものは、以下のとおりです。
- 運転免許証などの本人確認書類
- ソフトバンクで使っている携帯電話機、USIMカード
- (未成年の場合)親権者同意書
- 機種変更手数料3,850円
- 端末代金
- (店頭で設定されていた場合のみ)端末の頭金
機種代金はその場で一括払いをするのでなければ用意不要、分割代金や各種手数料は利用料金と合わせて請求されます。


ソフトバンクでは、様々な書類を本人確認に使用できます。
- 運転免許証(顔写真・現住所記載)
- 日本国パスポート
- マイナンバーカード※通知カードは不可
- 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者手帳
- 在留カード、特別永住者証明書、在留カード+外国パスポート
補助書類が必要な場合や現住所と確認書類の住所が異なる場合は、発行日から3ヶ月以内の以下の3種類の書類を用意しておきましょう。
- 公共料金の領収書、または官公庁発行印刷物
- ソフトバンク発行の請求書、領収書
- 住民票記載事項証明書の原本

WEB上のソフトバンクオンラインショップならいつでも機種変更ができる!
ソフトバンクオンラインショップを利用すれば、お店に足を運ばなくても機種変更を24時間行えます。
来店してから順番待ちをする手間がかからないので、スムーズに手続きを済ませることができますよ。
オンラインのチャットが用意されているので、わからないことはソフトバンクの担当者と相談しながら手続きを進めていくことが可能です。
端末は自宅への配送だけでなく、店頭で受け取ることもできますよ。

ソフトバンクの機種変更をオンラインで行う際の手続き方法
ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする際の手続きの流れは、以下のとおりです。
- ソフトバンクオンラインショップを開き、欲しい機種の購入ページに移動する
- 機種変更の項目を選んで、年齢や受け取り方法、支払い回数などを選ぶ
- My SoftBankへログインして料金プランやオプションを選択、利用者情報・配送先情報などを入力
- 申し込み完了
- 自宅など、設定した場所に端末が届く
- データ移行やSIMカードの入れ替えをして利用開始!


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ソフトバンクの機種変更をオンラインで行う際の必要書類
ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする際に必要なものは、以下のとおりです。
- My SoftBankのアカウント情報または契約中の電話番号・暗証番号
- クレジットカード、または現金※一括払い時のみ
- 機種変更手数料3,850円※店舗受け取りサービス利用時のみ
端末を分割払いする場合は通信料金と合算で端末代が請求されるので、自宅受け取りなら必要な準備物はMy SoftBankのアカウント情報またはソフトバンクで契約している電話番号・暗証番号のみとなります。
自宅受け取りをすれば機種変更手数料が無料になるのも、ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする際の嬉しいメリットです。
オンラインの機種変更は申し込みから端末が届くまでどれくらいかかる?
ソフトバンクオンラインショップで機種変更をした場合、最短翌日に端末が届きます。

急いで機種変更をしたい場合も、オンラインショップなら長い待ち時間は基本的にかかりません。

ソフトバンクオンラインショップで購入できる端末は店舗と同じ?
ソフトバンクオンラインショップでは、ソフトバンクが取り扱っている様々な端末を購入できます。
基本的に店頭で取り扱われている最新の機種は、マニアックな高額端末なども含めてしっかり取り扱われています。
自宅付近のショップに在庫がない機種でも、ソフトバンクオンラインショップなら購入できる可能性がありますよ。

なお、ソフトバンクの最新Android端末情報は下記記事で紹介してるので、機種変更予定の方は是非チェックしてください!
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ソフトバンクの機種変更で使えるお得なキャンペーンを紹介!
ソフトバンクでは、お得に機種変更ができるキャンペーンとして「トクするサポート+」と下取りプログラムを展開しています。
必要に応じて活用し、端末の購入価格を安く抑えてみてくださいね。
新トクするサポート加入で、25ヶ月目の機種変更時に最大24回分の分割代金を不要にできる!
新トクするサポートは、かんたんに説明すると機種変更時に端末を回収してもらうことを条件とした端末割引サービスです。

新トクするサポートへ加入した場合、機種を48回の分割で購入することになります。
購入から25ヶ月目以降、つまり2年経てば機種変更が可能となり、機種変更時に今まで使ってきた機種をソフトバンクに返却すると、最大24回分の残りの分割代金が支払い不要となるしくみです。

1〜24回目と25〜48回目の金額が異なるケースに注意
新トクするサポートに加入したからといって絶対に機種変更をする必要があるわけではないので、そのまま完済まで端末を使い続けて手元に残すこともできます。
しかし長く端末を利用する場合、購入した機種・時期によって、1〜24回目と25〜48回目の金額が異なる点に注意が必要です。
一例として、iPhone 13とiPhone 14の金額を比較してみましょう。

参照:ソフトバンク公式サイト(https://www.softbank.jp/mobile/products/tokusuru-support-plus/)
たとえば、iPhone 13は25回目以降の料金が今までの倍近い金額になってしまうため、24カ月目までにお得な価格の機種へ変更した方がお得です。
続いて、iPhone 14の金額を見てみましょう。

参照:ソフトバンク公式サイト(https://www.softbank.jp/mobile/products/tokusuru-support-plus/)
iPhone 14の場合、全体的に大きな金額の変化はありませんが、25回目以降の方がお得な料金で使うことができます。
結論、2年ですぐ買い替えたい方はiPhone 13、長く同じ機種を利用したい方はiPhone 14を選ぶことでお得にiPhoneを利用することができます。


また破損等で査定の条件が満たされなかった場合は、機種の回収時に22,000円の支払いが必要になることにご注意ください。

なお2年未満でも機種の購入から13ヶ月目以降であれば差額を支払うことで早めの機種変更ができる「1年買い替えオプション」や、13ヶ月目以降の回収でPayPayポイントが付与されるサービスも用意されていますよ。

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下取りプログラムでPayPayポイントか機種代金の値引きを受けられる!
ソフトバンクの下取りプログラムは、機種変更時にiPhoneなどの機種を下取りに出すと、最大58,800円相当のPayPayポイントか機種代金の値引きを受けられるサービスです。
例えばiPhone 13を下取りに出す場合の、2022年12月時点におけるPayPayポイント還元や端末値引きの金額は以下の表のとおりです。
iPhone 13の下取り時の特典内容 | ||
PayPayポイント | 機種代金の値引き | |
良品 | 44,400 円相当 | 43,200 円 |
破損品 | 13,320 円相当 | 12,960 円 |
PayPayポイント還元と端末値引きで金額が異なる場合があるので、ご注意ください。

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ソフトバンクの機種変更に関するポイント・注意点!
ソフトバンクで機種変更をする際は、いくつか知っておきたいポイントや注意点があります。
それぞれ解説するので、手続き前にチェックしておきましょう。
機種変更に最適なタイミングはいつ?
機種変更は、基本的にいつ行ってもOKです。
自分が欲しい機種を見つけたときや、手持ちの機種が壊れた時など、機種変更が必要だ!と思ったら機種変更を行ってみてください。
強いて言えば「新トクするサポート」を契約し、25ヶ月目以降の端末代金が高くなる機種を利用している場合、24ヶ月目までに機種変更することをおすすめします。
25ヶ月以降も機種代金の変動がない場合は、負担なく次の機種へ変更できる25ヶ月目以降に機種変更をするのがおすすめです。

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現在使用中の端末に残債があっても機種変更は可能?
今使っているスマートフォンなどの分割代金が完済前で残債がある状態でも、機種変更はできます。
しかし分割代金はそのままとなるので、完済まで支払い続けなければいけません。
旧機種の残債を引き続き分割で支払うなら手続きは不要、一括で残債を支払ってしまいたい場合はソフトバンクショップか公式サイトのチャットサポートで手続きができます。
機種変更と同時にプラン変更をしたい場合はどうする?
ソフトバンクでは、機種変更時に料金プランもまとめて変更できます。
ソフトバンクショップでは手続き時に「プラン変更をしたい」と申し出て、希望のプランを伝えればOKです。
ソフトバンクオンラインショップでは、機種変更時にこれから使う料金プランを選べます。

オンラインで機種変更した時のデータ移行は自分でもできる?


スマートフォンのデータ移行は、手順をチェックしながら進めればカンタンに行えます!
主なデータ移行手順を解説するので、機種変更前にチェックしておきましょう。
なおソフトバンク公式サイトでもデータ移行について解説されているので、合わせてご覧ください。
LINEのデータ移行についてはこちらから!
https://digital-plus.co.jp/mobile/kakuyasusim-transfer-line-account/
iPhone同士のデータ移行はクイックスタートかiCloudのバックアップ機能で!
iPhone同士でデータを移行する場合は、クイックスタートかiCloud環境を整えつつ手続きを進めましょう。
クイックスタートを使ったデータ移行の流れ
クイックスタートは、iPhoneのデータ移行が簡単にできる最新の移行方法です。
ただし、データ移行には時間がかかるため、その間iPhoneを使うことができません。時間の余裕があるときに行うのがおすすめです。

- 新旧端末のBluetoothをオンにする
- 旧iPhoneのロックを解除し、2台を横に並べる
- 新iPhoneにSIMカードを挿入し、電源を入れる
- 新iPhoneに「こんにちは」が表示されたら上にスワイプするかホームボタンを押す}
- 旧iPhoneに「新しいiPhoneを設定」が表示されたら、AppleIDを確認し「続ける」をタップする
- 新iPhoneにイメージが表示されるので、旧iPhoneのカメラで読み取る
- 新iPhoneでパスコードの入力画面になるので、パスコードを入力する
- 新iPhoneでFace IDやTouch IDを設定する
- 「データの転送」が表示されたら、「iPhoneから転送」を選択する


iCloudを使ったデータ移行の流れ
iCloudでデータ移行をする場合は、必要に応じて追加料金を支払ってストレージ容量を増やしておく必要があります。
iCloudは無料で使える容量が5GB、追加料金を支払えば最大2TBまで増量可能となっています。
iCloudの月額料金 | |
50GB | 130円 |
200GB | 400円 |
2TB | 1,300円 |

iCloudを使ったデータ移行の手順は以下のとおりです。
- 最新OSへiPhoneをアップデートしてから設定アプリを開く
- 自分の名前の項目内にある「iCloud」の、「iCloudバックアップ」をオンにする
- バックアップ完了後に新しいiPhoneの初期設定をする
- 「iCloudバックアップから復元」を選ぶと、データが移行される


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Android同士のデータ移行はGoogleのバックアップ機能+手動で転送
AndroidスマホからAndroidスマホへデータを移行する際は、クラウド機能でかんたんにバックアップと復元を行えます。
- 設定アプリ内の「その他の設定」などにある「バックアップとリセット」を開く
- Googleの「データのバックアップ」機能をオンにし、バックアップを行う
- 機種変更後のスマホの初期設定時に、今まで使っていたGoogleアカウントでログインする
- バックアップを復元する項目で、機種変更前の端末名を選ぶとデータ移行が行われる
すべてのデータが移行されるわけではなく、音楽や動画、写真などのファイルは新しいスマホに自動で転送されません。
自動で転送されなかったファイルは、microSDカードやUSBメモリを古いスマホに挿してデータを移動させたり、一旦パソコンにデータを移動させてから新スマホにもう一度移動させたりしましょう。

OSが異なる機種変更でも、データ移行はできるの?
iPhone→Android、Android→iPhoneといった、OSが異なる機種変更時のデータ移行手順はここまでの解説と異なります。
AndroidからiPhoneへの機種変更には専用の「iOSに移行」というアプリが用意されているので、Google Play Storeからインストールして活用してみてください。
iPhoneからAndroidへ機種変更する際は、連絡先やメール、カレンダーなどのデータであれば一旦iPhoneの設定アプリでこれから使うGoogleアカウントでのログインすることでバックアップができます。

移動しきれなかった音楽などのデータはPCに一旦コピーしてからAndroidスマホに再度コピーするか、Googleドライブなどのクラウドストレージサービスを利用してAndroid端末でも参照できるようにしましょう。
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オンラインで機種変更をする時のトラブルはチャットサポートが便利


ソフトバンクのオンライショップにはチャットサポートが用意されています。
トラブル時や不明点の確認は気軽に質問をすることができるので、是非ご利用ください!
例えば操作方法や料金、機種の性能などがわからない時に質問をすることができますよ。売れ筋の機種やおすすめ機種も教えてくれるので、機種選びも安心です。

出典:ソフトバンクオンラインショップ(https://www.softbank.jp/online-shop/)
オンラインショップを開くと、右下にチャット欄が表示されます。
「チャットを始める」ボタンからすぐに問い合わせることができますよ!

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする場合のよくある質問
最後に、ソフトバンクのオンラインショップで機種変更をする場合のよくある質問をまとめました。
手続き前の注意点確認としても是非ご利用ください!
オンラインで機種変更をする時の手数料はいくら?
ソフトバンクオンラインショップでは、機種変更の手数料が0円です。
店舗(ソフトバンクショップ)の場合は3,850円の手数料がかかるため、オンラインがお得ですよ。
ソフトバンクショップとオンラインで機種変更の価格は変わる?
ソフトバンクショップ・家電量販店とオンラインショップの価格は異なる場合があります。
オンラインショップは事務手数料0円に加え、さまざまなオンライン限定キャンペーンを実施しておりお得に機種変更ができますよ。
また、ソフトバンクショップは店舗によって端末に「頭金」という料金を上乗せして販売しているケースも。
そのため、基本的にはオンラインショップで機種変更をすることがお得と言えるでしょう。
ただし、ソフトバンクショップや家電量販店は独自に限定割引を行なっている可能性があります。在庫整理など、場合によっては店舗が安いケースもあるため気になる場合は近隣店舗へ問い合わせてみましょう。
ソフトバンクオンラインショップで機種変更をしたらいつ届く?
ソフトバンクのオンラインショップで機種変更をする場合、最短で翌日に到着しますよ。
多くのケースで翌日〜2日以内に到着しており、迅速に機種変更が行えます!
まとめ:ソフトバンクの機種変更はオンラインがお得で便利!
今回は、ソフトバンクにおける機種変更方法について解説しました。
ソフトバンクでは、ソフトバンクショップや家電量販店などでの機種変更だけでなく、ソフトバンクオンラインショップでの機種変更にも対応しています。
最短翌日に配送、来店不要・自宅受け取りなら機種変更手数料も不要で快適・お得な機種変更ができますよ。
機種変更時は新トクするサポートなどのキャンペーンを活用し、できるだけコストを抑えてみてください。
今回の解説を参考に、ソフトバンクの機種変更をスムーズに進めてくださいね。
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