下取りとは「所有するスマートフォンを携帯会社に引き取ってもらうのを条件に、割引やポイント還元など、特典を受けられる」サービスのこと。
楽天モバイルの下取りサービスではコンビニや楽天サービスに使用可能な電子マネー「楽天キャッシュ」を受け取れます。
そこで本記事では次の内容を説明します。
- 楽天モバイル下取りサービスの概要
- 下取りサービスを利用した人の評判
- iPhoneの下取り価格
- 下取りサービスのメリット・デメリット
- 下取りの申し込み手順
- 他社サービスや中古買取との比較
楽天モバイルの下取りサービスは「これから楽天モバイルへ乗り換える予定」の人も対象です。
還元される楽天キャッシュはスマホの本体割引にも充てられますよ。
目次
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楽天モバイル下取りサービス【iPhone下取り価格】
はじめに、下取りサービスを利用した際「自分のスマホはどれくらいの査定額になるのだろう？」という疑問を解決していきます。
下取り査定額は、おおむね次の3つの要素で決定します。
- 端末の種類（例：iPhone8、Galaxy S8+など）
- 購入キャリア（例：ドコモ、楽天モバイルなど）
- 商品の状態（例：キズや破損がないか）
iPhoneの下取り額をチェック
下記にiPhone端末の下取り額を並べました。
同じiPhoneでも同額であったり、または若干の差があったりと査定額はバラバラです。
| 下取り額 【良品判定時】 | ドコモ製品 | au製品 | ソフトバンク製品 |
| iPhone13 128GB | 50,700円 | 44,400円 | 50,700円 |
| iPhone 11 128GB | 17,100円 | 16,500円 | 15,840円 |
| iPhone 11 Pro 64GB | 16,200円 | 16,830円 | 16,830円 |
| iPhone XR 128GB | 11,700円 | 10,890円 | 11,880円 |
| iPhoneSE （第3世代 ）128GB | 22,700円 | 22,200円 | 24,040円 |
| iPhone 12 128GB | 35,200円 | 35,000円 | 35,200円 |
補足
iPhoneは機種の数が多いため、本記事では一部のみを紹介しています。
なおかつ、キズや破損のない【良品判定時】の満額査定額を表示しています。
もちろん、iPhone以外のAndroidスマホも下取りの対処端末です。
楽天モバイルの公式ページにて、別の機種についても査定額を検索できます。
また、下取り金額は時期によって変わりるので最新情報は公式サイトから確認しましょう。
詳しくは楽天モバイル公式サイトをチェックしてください！
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楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」の特徴・メリットを確認！
楽天の下取りサービスには、次のような特徴があります。
- 受け取れる対価は、機種ごとに設定された楽天キャッシュ
- 楽天モバイルを「使っている人・使っていない人」いずれも使用可能
- キズや破損がなく、状態が良いほど査定額アップ
- 下取りにかかる手数料や送料は完全無料
受け取れる楽天キャッシュ=電子マネー
不要になったスマホを楽天モバイルへ提供することで楽天キャッシュ（楽天の電子マネー）が受け取れます。
楽天キャッシュの使い道はおおむね次のとおりです。
- 楽天ペイにチャージ（コンビニやドラッグストアなど対象店舗でのお買い物）
- 楽天モバイルの月額料金や本体の購入
- 楽天市場でのネットショッピング
- フリマアプリ「ラクマ」や楽天トラベルなど、楽天サービスの利用
楽天モバイルユーザー以外も使用可能
これから楽天モバイルに乗り換えする予定であったり、まだ楽天モバイルユーザーでない人でも下取りサービスを使えます。
合わせて楽天モバイルでは本体割引のキャンペーンを開催中。下取りと併用することで最新のスマホをお得に入手できます。
なお、iPhoneトク得乗り換えキャンペーンは2022年12月8日から「対象端末を新規購入」などの新たな達成条件が設定されてスタートしています。
- iPhone 対象機種ポイント還元キャンペーン！
→詳細は「New iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大19,000ポイント還元！」
その他楽天モバイルのキャンペーンはこちらでチェック！
スマホの状態が査定額に直結する
下取りに出すスマホの状態により、査定額に差が出ます。
査定は3段階でおこなわれます。
- 良品
→使用感が少なく、傷や打痕が軽度（よく見ないと判別できない程度のキズ） - 画面損傷品
→画面割れ、画面の焼け、画面の劣化、ドット抜け（見た目に明らかな破損） - 外装損傷品
→ボディの色変化、歪み、過度な損傷、塗装ハゲ![]()
出典：楽天モバイル公式サイト（https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/tradein/）
上記の3段階の評価判定をもって「実際にいくらになるのか？」の参考額を表にしました。
2020年10月23日にリリースされた「iPhone12の査定額（ドコモ版）」を例にします。
発売から3年が経過しているために「そろそろ変えようか？」と検討している人が多いはずです。
| 状態別の査定額 | 良品 | 画面損商品 | 外装損傷品 |
| iPhone 12 64GB | 29,700円 | 8,910円 | 2,970円 |
| iPhone 12 128GB | 35,200円 | 10,560円 | 3,520円 |
| iPhone 12 256GB | 40,000円 | 12,000円 | 4,000円 |
良品と外装損傷品を比較すると、おおよそ10倍の差があります。
下取りサービスは無料で利用できる
楽天モバイル下取りサービスを利用するに際し、基本的に利用料や手数料は発生しません。
- 下取りサービス利用料
- 下取りキット送料
- 下取りキット返送料
- 申込みキャンセル料
なお、楽天モバイル下取りサービスは「全て郵送」にて手続きが進みます。
また、査定額に納得いかない場合はキャンセルも可能です。
個人情報も安全に管理
楽天モバイルで下取りを行うと、個人情報も安全に管理してくれます。
下取り製品に含まれてる個人情報などのデータが漏れてしまわないか？という心配もありますが、製品保守・検品の専門業者によって消去されます。
正しい手順で適正に行われているので、個人情報を盗まれることはなく、安心・安全です。
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楽天モバイル下取りサービスの申し込み手順【ショップへの来店不要】
下取りサービスは、申込み～楽天キャッシュの入金まで自宅にて完結します。
ショップへ足を運ぶ必要がないため、大きな労力は不要です。
手順は次の流れです。
- 専用ページから申込み
→「スマホ下取りサービス お申し込み」から進みます - 機種や状態の情報を入力
→下取り金額（概算見積もり）が提示される - 下取りキットが郵送される
→おおむね3～5日程度、郵便でお届け - キットにスマホとその他書類を入れて返送
→必ずデータを消去して送る - 楽天モバイル側で実査定額が出る
→約7日程度で決定。専用ページから確認できます - 下取り金額がチャージされる
→楽天キャッシュとしてチャージされる期日はおよそ1ヶ月後
実査定額を見て「満額にならなかった…」「やっぱり気が変わった」となった場合はキャンセルが可能です。
その際、返送料やキャンセル料は一切かかりません。
ココに注意
店頭での下取りも本来であれば可能ですが、2020年11月1日より休止しています。
2023年11月現在も下取りはWEB限定となっています。
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楽天モバイル下取りサービスのデメリット
楽天モバイルにて下取りを依頼する際、気をつけなければいけない点が2つあります。
- SIMフリースマホは一部機種を除きほとんどが対象外
- 申込みから実際の入金までにおよそ1ヶ月かかる
SIMフリー端末はApple製品のみ対象
お手持ちの「SIMフリー端末」を下取りに出したい場合、下記メーカーのみが対象です。
- Apple（iPhone7以降～）
格安SIMのユーザーがどんどん増えた背景で、SIMフリー端末を所持している人も多くいます。
そのため、下取り対象端末として「キャリアから購入した端末」が多くを占める点は、今後の改定を期待したいところ。
まとめると次のように要約できます。
ココに注意
- Apple以外のSIMフリースマホは下取り対象外
- 下取り対象のSIMフリー端末はiPhoneのみという認識でOK
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楽天モバイルの下取りは遅い
下取り申込み～楽天キャッシュの還元まで、およそ1ヶ月超を要します。
例えば、キャリア（ドコモやソフトバンクなど）で下取りに出す場合は店頭でも可能です。
そのため、即座に本体割引やポイント還元として反映されます。
反面、楽天モバイルは楽天キャッシュの還元を受けるまでに時間がかかるのがデメリット。
「楽天キャッシュを使ってすぐにでも使いたい！」と検討している場合は、早めの行動が求められます。
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楽天と他社の下取りサービスの違い
下取りサービスおいて、楽天モバイルと他社の違いは以下3点です。
- 楽天ユーザーでなくとも利用可
→その他のキャリアは、契約者でないと使えない - 機種購入を伴わず利用が可能
→その他のキャリアは、機種購入（もしくは契約）が前提 - 還元される特典が汎用性の高い「楽天キャッシュ」
→楽天ペイへのチャージを中心に使い道が多々ある
下記の表は、楽天モバイル含め大手キャリアの下取りサービスをまとめたものです。
実際に比べてみると「誰でも利用可能（機種購入も不要）」「お買い物に使える楽天キャッシの還元」など、楽天モバイルが一歩抜きに出ている印象を受けます。
| 下取りできるユーザー | 還元される対価 | |
| 楽天モバイル | ・楽天モバイルユーザー ・楽天モバイルユーザー以外 ・機種購入を伴わずに使用可能 |
・楽天キャッシュ |
| ドコモ | ・下取りと同時にドコモで機種を購入が条件 | ・dポイント |
| au | ・下取りと同時にauで機種を購入 （もしくは乗り換えのみ）が条件 |
・Pontaポイント |
| ソフトバンク | ・下取りと同時にソフトバンクで機種を購入が条件 | ・PayPayポイント ・本体購入代金の割引 |
中古買取と下取りの比較
中古買取を実施しているお店との違いも気になるところ。
「どちらがオトクなの？」との疑問に対し、結論は次のようになります。
- 実際に中古買取の価格を調べて判断するのが正解
・中古買取はお店によって査定額が異なる
・中古買取における満額査定は「完全に未使用」の場合
・付属品の有無により、減額される
また、下取りサービスと中古買取の違いを表にまとめました。
| 査定額 | 満額の条件 | 付属品の有無 | |
| 下取りサービス | 機種ごとに決まっている | 満額はキズや故障がない状態 | 提出不要 |
| 中古買取サービス | お店により異なる | 満額は完全未使用 | 付属品（箱、アダプタ、充電器） |
査定額を調べよう
楽天モバイルをはじめ、キャリアの査定額はあらかじめ決まっています。
反面、中古買取は「どこに買い取ってもうらか」により、価格が変動するものです。
例えば「A買取店は満額1万円だったスマホが、B買取店では8,000円だった」といったケースはよくあります。
「郵送にて下取りしてもらえるのか？」や「1点から受付OKなのか？」など、その他の条件も検討が必要です。
つまり、査定額と利便性のバランスで判断することが大切。
満額の条件が厳しい
「中古買取の満額査定=完全未使用」という図式です。
「1ヶ月くらいしか使っていない」「自宅の中だけで利用していた」
このような場合は例えキレイな状態であっても完全未使用品ではないため、満額査定にはなりません。
あくまで”使用済みの美品”扱いとなり、査定額は減額になります。
- 楽天モバイル下取りサービス
→キズや破損のトラブルがなければ、満額になる - 中古買取
→一度でも使用した場合は、使用済みとしての扱いになる
付属品の有無により査定額が変わる
下取りサービスと中古買取には「付属品の有無」において違いがあります。
付属品とは同梱されている内容物です（例、箱・アダプタ・充電器・イヤホン）
- 下取り：本体のみを提出する
→付属品（空き箱・充電器・説明書・イヤホンなど）は不要 - 中古買取：付属品も必要
→付属品が不足していると減額になる
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楽天モバイルの下取りについてよくある質問
楽天モバイルの下取りに関してさまざまな疑問のあるユーザーが多いため、ここからはよくある質問を7つのテーマごとに紹介します。
お申込みについて
お申込みについては4つの質問があります。
お申し込み条件は？
下取りの申し込みに関しては以下の条件を満たしている必要があります。
- RakutenIDを保有する楽天会員であること
- 満18歳以上であること
製品の名義が下取り申し込み者と異なっていても問題ない？
製品の名義が下取り申し込み者と異なっていても申し込みが可能です。
そのため、18歳未満の方は家族や保護者など、満18歳以上の方に申し込んでもらいましょう。
複数の製品を下取りに出す時は？
複数の製品を下取りに出す場合は1台ごとの手続きが必要で、本人確認書類等もお申し込み台数ごとに準備が必要です。
お申し込み手順は？
お申し込み手順は、以下の通りです。
- 「Webで簡単手続き」から下取り希望製品の情報入力する
- 返送キットを受け取り製品を送付する
- 下取り金額を受け取る
下取りスマートフォンについて
下取りスマートフォンについては、4つの質問があります。
製品の初期化方法は？
製品の初期化方法は、端末の種類によって異なります。
公式サイトをご確認ください。
データの削除はどうすればいい？
データの削除方法は、端末の種類やアプリによって異なります。
利用している製品やアプリの提供元にご確認ください。
SIMフリーの製品の場合、キャリアは何を指定すればいい？
もしキャリア以外で購入した場合は、「その他」を選択してください。
下取り対象製品一覧にない製品は申し込める？
下取り対象製品一覧にない製品は、お申し込みができません。
あらかじめ対象製品を確認しておきましょう。
返送キットについて
返送キットとは、スマホの下取りの際に送付するための梱包キットです。
返送キットについては、6つの質問があります。
返送キットはどのように送られてくる？
楽天モバイルでは、郵便局の本人限定受取郵便で返送キットを送付しています。
手続きは以下の通りです。
- 「本人限定受取郵便物 到着のお知らせ」と書かれた通知書が郵便局から郵送で届く
- お知らせ内容に従って返送キット受領の手続きを進める
- 返送キットを自宅または郵便局窓口にて受け取る
返送キットは申し込みからどのくらいで到着する？
返送キットは申し込みからおよそ3～5日で到着します。
ただし、配送先地域によって異なります。
また、返送キットは郵便局の本人限定郵便で発送されます。
最寄り郵便局から「本人限定郵便到着のお知らせ」が届くので、お知らせの内容に従って下取りキット受領手続きを行いましょう。
返送キットは有料？
返送キットは無料です。
電源などの付属品やSIMはスマートフォンと一緒に同梱が必要？
電源などの付属品の同梱は不要です。
もし付属品やSIMなど、下取り製品以外のものを同梱した場合は楽天モバイルで破棄されてしまいます。
そのため、スマートフォン本体以外は同梱しないように注意しましょう。
下取りしたいスマートフォンのデータは消去必須？
下取りしたいスマートフォンのデータは必ず移行・消去してから送付してください。
必要書類について
必要書類についての質問は、以下の2つです。
本人確認書類として何が必要ですか？
申し込む人の名前と住所の記載があるいずれかの確認書類のアップロードが必要です。
- 運転免許証
- 日本国パスポート＋補助書類
- マイナンバーカード（個人番号カード）
- 住民基本台帳カード＋補助書類
- 障がい者手帳
- 特別永住者証明書
- 在留カード
書類の同封を忘れた場合・署名がない場合は？
必要書類の同封を忘れた場合・署名がない場合は、申し込みがキャンセルになります。
後日製品が自宅へ返却されるので、再度申し込みましょう。
ただし、同じ製品を再申し込みする場合は、最初の申し込みから15日後から可能となっています。
キャンペーンについて
楽天モバイルの下取りサービスでは、現在キャンペーンは開催されていません。
しかし、iPhoneの19,000ポイント還元時など下取りを利用することがキャンペーン適用条件となっている場合もあります。
自分が利用するキャンペーンの適用条件をしっかりと確認しましょう。
キャンセルについて
キャンセルについての質問は、以下の3つです。
キャンセルする場合は？
下取りをキャンセルする場合は、「手続き状況を確認する」から手続きが可能です。
ただし、サービス申し込みの当日中（23:59まで）以降はキャンセルができません。
申し込みキャンセル後に、同じ製品の再申し込みは可能？
同じ製品の再申し込みは、最初の申し込みから15日後から可能です。
ただし、申し込み日当日中にキャンセルした場合はすぐに再申し込みができます。
提出した本人確認書類は申し込みキャンセル後に返却できる？
提出した本人確認書類（データのアップロード）は返却できません。
査定について
下取り価格に直接関係する査定に関する質問は多く、以下のように5つあります。
査定価格はどこで確認できる？
公式サイトの「手続き状況を確認する」から確認が可能です。
査定価格確定まで何日かかる？
製品実査定は、製品が到着してから、7日程度かかります。
申し込み後に査定価格が変更になることは？
製品の状態などによっては、査定後に価格が変更になる場合もあります。
ただし、申込のキャンセルはできません。
0円査定だった場合は製品を引き取ってもらえる？
0円査定だった場合は下取り不成立となります。
そのため、製品は自宅に返送されます。
査定金額に不満があった場合はキャンセル・再査定はできる？
査定金額に不満があった場合でも、キャンセル・再査定はできません。
楽天キャッシュについて
楽天キャッシュについての質問は、以下の4つです。
楽天キャッシュはどうやって使う？
楽天キャッシュの使い方は、公式サイトからご確認ください。
楽天キャッシュはいつ付与される？
楽天キャッシュは下取り価格が確定してから、1ヵ月～1ヵ月半程度で付与されます。
楽天キャッシュ付与の確認方法は？
楽天キャッシュの付与は、「楽天PointClub」の「ポイント実績」から確認できます。
付与された楽天キャッシュはどこで使える？
楽天キャッシュは楽天グループのサービスや、コンビニでも利用できます。
詳しくは公式サイトをご確認ください。
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まとめ
楽天モバイル下取りサービスには以下のようなメリットがあります。
- 受け取れる対価は、機種ごとに設定された楽天キャッシュ
→楽天ペイや楽天トラベルなど、また楽天モバイル内での使用可能 - 楽天モバイルを「使っている人・使っていない人」いずれも使用可能
→これから楽天モバイルに乗り換えを予定している場合もOK - キズや破損がなく、状態が良いほど査定額アップ
→満額受け取れることで、次回購入する機種の負担が大幅に軽減する - 下取りにかかる手数料や送料は完全無料
→査定額が下がってしまった場合でもリスクゼロ
合わせて覚えておくべき注意点が2つでした。
- SIMフリースマホが一部を除き対象外
→iPhoneシリーズのみ - 申込みから実際の入金までにおよそ1ヶ月かかる
→「今すぐに楽天キャッシュを利用したい」場合は、早めの行動が必要
下取りサービスを利用することで、不要なスマホが楽天キャッシュへ替わります。
楽天キャッシュは、コンビニや楽天モバイルへの支払い、スマホの購入代金など幅広い用途で使用可能です。
上手に活用してお得なモバイルライフにしていきましょう！
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